Так говорят те, кто ни разу не разрушал работающий бизнес своими руками.
Человеческий капитал - это не «мягкая тема», а самый жёсткий и дорогой актив компании. Он либо создаёт стоимость, либо обнуляет любые вложения в станки, системы и бренды.
Зрелая компания купила прибыльное региональное предприятие. Сразу после сделки уволили бессменный топ-менеджмент, завезли «своих» доморощенных руководителей и начали активно внедрять корпоративные практики. На бумаге всё выглядело правильно. В реальности - часть клиентов ушла к бизнесу, который открыла бывшая команда, забрав с собой ключевых сотрудников, прибыль просела, соответственно инвестиции в модернизацию застопорились. Через несколько лет актив продали уже в плохой форме и, скорее всего, с убытком.
📌Человеческий капитал - ключевой актив, который нельзя игнорировать при M&A. Компанию нельзя купить, купив только её стены. Фактически вы покупаете и человеческий капитал: экспертизу, связи, доверия рынка и пр. Если этот человеческий слой вы счищаете, то остаетесь с юридическим активом без экономического содержания. Прибыль, которая была «зашита в людях», исчезает.
📌Далее важно понять, на чём держится успех актива, и уже потом аккуратно интегрировать, и управлять, не ломая того, что работает. Если прибыль бизнеса держалась на конкретной команде, увольнение этой команды - это де-факто добровольный отказ от основной части купленной стоимости. Нематериальные компетенции создают очень материальные деньги. У региональной команды есть то, чего нет в корпоративных регламентах: знание неформальных правил рынка, авторитет у клиентов, доверие в коллективе, понимание «как тут принято». Это невидимый для баланса актив, но именно он удерживает выручку и маржу лучше любого KPI.
📌Корпоративные практики крупной компании не подошли. Человеческий капитал нельзя «перелить» из головного офиса. То, что отлично работает в большой функциональной структуре, не всегда переносится в малый актив. В малом активе один человек закрывает сразу несколько ролей и живёт «на рынке», а не «в системе». Доморощенный менеджер из штаб-квартиры может быть корректен по процессам, но не обладать ни предпринимательским чутьём, ни локальными связями. В итоге формально всё «по процедурам», а по факту - падение продаж и лояльности клиентов.
📌Разрушить человеческий капитал можно за несколько месяцев - увольнения, обесценивание опыта, агрессивное навязывание чужой культуры. Собирать его обратно можно годами. И не факт, что получится. Потому что ключевые люди - не «позиции в оргструктуре», а носители рынка. Клиенты и люди могут уйти к тем самым ⚡️бывшим⚡️, а вместе с ними уходит часть выручки, отношений и репутации, иногда необратимо.
📌Инвестиции в железо бессмысленны без инвестиций в людей. Новые станки, системы и регламенты не дадут эффекта, если те, кто должен ими пользоваться, демотивированы, лишены влияния или просто ушли к конкуренту.
💎Самая Соль при сделках и трансформациях состоит в том, чтобы задать правильный вопрос: какие активы мы покупаем? каких людей, с какими знаниями, связями и влиянием мы получаем, и как их сохранить и усилить? Пока этот вопрос не задан и не отвечен, всё остальное - про форму. Стоимость создают люди.
#HRСтратегия #СольДела